Heute möchte ich mich einmal mit einem Thema beschäftigen, das ja immer wieder gerne für Diskussionsstoff sorgt. In einem Kommentar zum Markenwechsel bei Yves Rocher hatte ich dies angekündigt. Es geht um das Kommentieren selbst, hier im Design Tagebuch.
Das Aufstellen des Designphrasenschweins war für mich eine ernüchternde Erfahrung. Gedacht war es – ebenso wie dieser Artikel – als Motivationsspritze für konstruktive Diskussionen. Da allerdings nur gefühlte 10% der Kommentierer diese Absicht erkannten, “verkam” das Schwein zur armen Sau, die von allen Seiten mit Floskeln vollgestopft wurde, die Kunden so gerne loslassen. Das ist witzig, ja, Aber leider ist es am gedachten Thema vollkommen vorbei kommentiert.
Diskussionen befruchten
Nun also ein zweiter Versuch. Eine Diskussionsbefeuerungsmaßnahme, wenn man so will. Dass so ein Artikel meines Erachtens notwendig ist, dafür gibt es drei wesentliche Gründe.
1. Die Seitenaufrufe dieses Blogs bewegen sich mittlerweile im Bereich 310.000 pro Monat. Tendenz steigend. Leider bedeutet eine größere Popularität und eine gestiegene Aufmerksamkeit nicht automatisch MEHR Qualität. Schön wärs. Der Mangel an Substanz innerhalb der Kommentare ist mit Blick auf die letzten Diskussionen nicht nur mir aufgefallen, sondern auch einigen Lesern.
2. Einer Vielzahl an Kommentaren lässt sich ablesen, dass sich die Schreiber den Artikel kaum oder unzureichend durchgelesen haben. Ausgangspunkt für jede Diskussion sollte der kleinste gemeinsame Nenner sein. In meinen Augen ist dies der Artikel. Auch bei den Verlosungen muss ich immer wieder feststellen, dass in vielen Fällen lieber schnell irgendein Kommentar hinterlassen wird, als sich 3-4 Minuten ein Stück Text vorzuköpfen, um im Anschluss etwas passendes zu verfassen. Bis zu einem bestimmten Grad nehme ich das gerne in Kauf. Ab einem gewissen Punkt ärgert mich die so demonstrierte Oberflächlichkeit.
3. Kreative neigen dazu, Arbeiten anderer eher negativ als positiv zu beurteilen. Dafür gibt es viele Gründe, die es Wert wären, dass man sie einmal in einem eigenen Artikel genauer unter die Lupe nimmt. Der gute alte Ego, der einem sagt, man könne es ebenso gut oder sogar besser. Die Missgunst, die in einem empor steigt, wenn man den Erfolg des Anderen sieht. Oder etwa die Neigung sich zu profilieren und sich zu behaupten sind nur drei davon.
Was möchte dieser Artikel erreichen?
1. Erst einmal fände ich es ausgesprochen hilfreich, wenn das Augenmerk nicht nur auf die “hübschen Bilder”, sondern auch auf das geschriebene Wort fiel. Es macht einfach mehr Spaß sich an einer Diskussion zu beteiligen, wenn ersichtlich ist, dass die Beteiligten die “Rahmeninfos” kennen, die ich immer bemüht bin in einem Artikel zusammenzustellen. Schöner Nebeneffekt sofern dieser Punkt Beachtung findet: Ich bin noch motivierter wenn es darum geht die Texte zu verfassen, wenn ich das Gefühl habe, diese werden auch gelesen. Die einfache Formel zum Mitnachhausenehmen lautet demnach: Erst lesen, dann kommentieren.
2. Darauf fußend erhoffe ich mir mit diesem Anschub noch mehr Substanz in den Kommentaren. Bei all denjenigen, die sich in dieser Richtung bislang eingebracht haben und hoffentlich zukünftig einbringen werden, möchte ich mich ganz herzlich bedanken! Ein Großteil der Popularität dieses Blogs resultiert aus eben diesen fundierten und thematisch befruchtenden Ergänzungen. Auch das macht ihn aus. Und genau das möchte ich im Rahmen meiner Möglichkeiten fördern.
Kommentare erwünscht?
Mit Sicherheit! Allerdings sollte sich jeder beim Kommentieren vergegenwärtigen, dass das dt ein Fachblog ist, und das die Leserschaft sich zu einem nicht unerheblichen Anteil aus Experten auf ihrem Gebiet zusammensetzt. Klingt etwas hochtrabend, triffts aber im Kern. Mir ist eine kurze Liste konstruktiver Kommentare lieber, als eine imposante Zahl im Kommentarlink. Beides vereint, ist der Idealfall. “Konstruktiv” kann auch “kurz” oder “einfach” heißen und muss nicht zwangläufig in einem Vortrag münden. Konstruktiv ist aber immer bereichernd.
Natürlich soll und muss auch die eigene Meinung kund getan werden können. Ich möchte kein Korsett anlegen, in dem allzu impulsive Regungen verpönt sind um es mal etwas blumig auszudrücken. Aber wenn 3 der letzten 4 Kommentare jeweils aus einem Wort wie “hässlich!”, “toll” oder “geil” bestehen, schreibe ich auch schon einmal eine E-Mail mit einem freundlichen Hinweis sich etwas stärker einzubringen. Auch den Hinweis auf die allgemeine Netiquette beim Kommentieren verschicke ich in einigen seltenen Fällen, dann nämlich, wenn man persönlich wird.
Ein Logo ist immer auch die Arbeit eines Kollegen
Hinter jeder kreativen Arbeit steckt ein kreativer Kopf. Eine Phrase, ja. Aber mit Blick auf die Kommentarsammlung wird offenkundig, dass einige diesen Aspekt beim Kommentarschreiben vergessen zu haben scheinen. Vergleiche mit “Fäkalien” oder Plattitüden wie “Griff ins Klo” und “vom Praktikanten erstellt” lassen nicht nur jegliche Substanz vermissen, sie sind zudem besonders niveauarm. Kein Logo, und sei es noch so misslungen, hat so eine Abwertung verdient. Und noch viel weniger sollte ein Designer, dessen Arbeit hier vorgestellt wird, sich mit solcher Pseudokritik konfrontiert sehen. Eine Ansammlung missgünstiger Nörgler möchte hier wohl keiner antreffen wollen, ich am allerwenigsten.
Laien und Experten im Dialog
Ganz wichtig ist es mir noch zu sagen, dass das dt kein elitärer Club für hochdekorierte Kreative sein möchte. Vielmehr möchte ich ein möglichst großes Podium für Designer und Designinteressierte bereitstellen, in denen kreative Arbeiten aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet und diskutiert werden. Dazu gehört es, dass Laien sich ebenso einbringen dürfen und sollen, wie Leute vom Fach. Der Blick von Außen hilft uns Designern unsere Arbeit auf solide Füße zu stellen. Ein Logo oder allgemein ein Design hat immer eine Aufgabe zu erfüllen. Manchmal verliert man bei der Arbeit an den Details den Blick für das große Ganze aus den Augen. Während man an dem Kerning arbeitet, hat man die Bildmarke längst eingetütet und stellt ihre generelle Wirkung auf die Zielgruppe gar nicht mehr in Frage. Deshalb ist die Sicht von Nichtdesignern auf eine Arbeit wertvoll und bereichernd. Sicherlich muss man diese Kritik anders einzuordnen wissen, sie gesondert bewerten aber außer Acht lassen sollte man sie nicht.
So. Das war jetzt eine Menge Text. Mir ist klar, dass ich nicht jeden damit erreichen werde. Im schlimmsten Fall verpassen gerade diejenigen diesen Artikel, die sich eigentlich angesprochen fühlen sollten. Umso mehr freue ich mich nun auf die nachfolgenden Kommentare, auf die Kritik, die Anregungen und Eure Meinungen zu diesem Thema und vor allem auf viele weitere spannende Diskussionen hier im Design Tagebuch.
Wie singen Die Ärzte doch so schön: Es ist nicht deine Schuld, dass die Welt ist, wie sie ist. Es wär nur deine Schuld, wenn sie so bleibt. ;-) Ich hoffe, die Mehrheit ist zuversichtlicher.
Das sollte nicht heißen ‘Gib auf!’ oder ‘Lass die Seite zu Grunde gehen!’ … um Gottes Willen. Ich mag die Seite und ich informiere mich hier sehr gern. Die Arbeit, die du hier machst, ist absolut klasse und verdient meine vollste Anerkennung. Es wäre schade, wenn es diese Seite mal nicht mehr geben sollte.
Nur kann man wohl nicht viel dagegen tun, dass eine Seite, wenn sie populär und größer wird, dies auch Nachteile mit sich bringt. Das ist leider so. Und ich bin zuversichtlich, dass die konstruktiven Kritiken und die Nutzer, die diese abgeben, erhalten bleiben.
Alles andere kann man nur sehr wenig beeinflussen. Das ist in allen Bereichen des Lebens so. Aber allein im ‘Deutsche Post DHL’-Beitrag von gestern und heute, habe ich es deutlich gemerkt. Was soll man denn tun, wenn Besucher der Seite so etwas schreiben? ‘Warum gibt es due Deutsche Post nicht mehr?’ Und das, nachdem das vorher schon 10 Mal aufgeklärt wurde. Nichts kann man tun. :)
:) Und ein Smiley zum Schluss. :)
FÜR DIE ZUVERSICHT!
Wie schon weiter oben bemerkt wurde, ist es sicherlich ganz interessant, eine Tendenz zu erkennen, wie die Akzeptanz eines vorgestellten Logos oder Design unter den Lesern ist. Ob dafür allerdings Kommentare geeignet sind, bleibt aus meiner Sicht fraglich. Das sollte doch besser damit gelöst werden, das man die Möglichkeit bietet, die vorgestellte Gestaltung zu bewerten.
Dann bleibt vielleicht auch mehr Raum für niveauvolle Blogkommentare.
Albert Einstein wird ein Zitat zugeschrieben: „Zwei Dinge sind unendlich: das Universum und die menschliche Dummheit. Aber beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.”
Und das kommt dann eben auch hier in Kommentaren zum tragen. Machen wir uns nichts vor, hier lesen und kommentieren – ok, lesen nicht unbedingt –, eben auch viele »PS-Tutorial-Krasse-Logos-Bastler«, für die ein Kommentar wie »krass hässlich« oder »voll web2.0« völlig normal und angemessen ist. Die reden ja auch so, die schreiben in Foren so, die twittern so, warum sollten sie sich hier anders verhalten?
Problem ist eben das es oft hübsche bunte Bildchen »vorher/nachher« gibt, die da einen Blick drauf werfen, und dann ihre unqualifizierten Kommentare abgeben. Zusammenhänge interessieren nicht, das erfassen längerer Texte, bzw. der Inhalte dieser Texte ist ihnen oft einfach nicht möglich.
Was kann man dagegen tun?
1. Bewertungssystem – gut und sinnvoll
2. Anmelde/Registrierungspflicht – zunächst vielleicht nervig, aber viele Spammer hält es davon ab hier einfach was reinzuk*tzen, die wirklich am fachlichen Austausch interessierten nehmen diese Hürde auf sich.
Wenn dann bei der Anmeldung z.B. noch ein Freitextfeld vorhanden ist: »Grund deiner Anmeldung«, würde das den gröbsten »Müll« schon mal aussortieren. Denn wenn da jemand irgendwelchen Grütz reinschreibt, dann kann man einschätzen welche Qualität dessen Kommentare hätten…
Ich kann meinen Kommentar leider nicht editieren, daher entschuldige ich mich für einige vielleicht etwas derbe Formulierungen.
Meine Idee ist vielleicht etwas blasphemisch, aber wie wäre es ein zweites dt (dt light) aus der Taufe zu heben auf der nur das Vorher und Nachher Bild gezeigt werden und jeder User nur per Poll seine Meinung abgegeben kann.
Dann können die die nicht lesen wollen ihre Meinung abgeben und müssen sich nicht mal aufraffen “super geil” oder “total scheiße” zu schreiben. Und alle die sich wirklich interssieren und Zeit nehmen wollen/können blieben von Kurzkommentaren verschont. Trotzdem hätte man ein Meinungsbild, wie einige Vorredner es gut finden!
Also ich bin jetzt abgeschreckt genug und werde nicht mehr kommentieren. :) Wie wäre es mit einer Votingfunktion, die nicht die Kommentare sondern die Desgin(e) bewertet. Das hindert vielleicht eher daran kurze und unbegründete Kommentare abzugeben und ein Meinungsbild wird so trotzdem sichtbar. Wer dann noch eine Begründung für sein Voting hat, … super … kann diese dann weiterhin in den Kommentaren ablegen.
Kommentare selbst zu bewerten hat immer etwas – mir fehlt das Wort – mit dem Gegenteil von Meinungsfreiheit zu tun. Für mich jedenfalls. Dann lieber die Meinungen gegenseitig im Dialog näher darlegen.
Eine Votingfunktion ist unsinnig. Das Ergebnis wäre dasselbe: die neuen Designs kämen in den meisten aller Fälle schlecht weg. Neid und Missgunst sind (leider) menschlich und würden sich demnach auch in einer Votingfunktion zeigen.
Falls die User selbst keine Einsicht zeigen, sähe ich die Möglichket der Kommentar-Mindestlänge; so werden die bösen Schreiberlinge zumindest sanft gezwungen, ein paar volle Sätze zu schreiben.
Und wenn ich noch darf, möchte ich gerne anmerken, dass mir immer wieder mal auffällt, wie du, Achim, erwähnen musst, welch hohen Stellenwert das DT bereits hat und wie angesehen es doch sei. Klar ist das so, aber muss man es selbst immer wieder den anderen auf die Nase binden? Ich weiss, ich krieg dafür wieder Schläge, denn du magst Kritik an dir resp. dem Tagebuch nicht, aber ich wollt’s mal deponiert haben.
Peace.
Bastian, Danke für Deine Kritik. Aber zeige mir doch bitte mal ganz explizit die Stellen, an denen ich den Stellenwert dieses Blogs – wie Du es nennst – über Gebühr den “Lesern unter die Nase reibe”.
Das nennen von PI-Werten halte ich in regelmäßigen Abständen für sehr sinnvoll. Wenn es mal eine Auszeichnung oder ein nettes Ranking gibt, dann packe ich das selbstverständlich auch in einen Artikel. Und wenn ich das Gefühl habe ein Vorwurf – dem des Abschreibens – ist unangebracht, dann gehe ich direkt darauf ein. All das möchtest Du mir ernsthaft vorwerfen respektive vorhalten?
Auf die Gefahr hin mich als Nerd zu outen: Ich finde das Bewertungssystem von Slashdot gut.
(www.slashdot.org)
Dort gibt es Punkte in Kombination mit Eigenschaften. Zum Beispiel: informativ, komisch, einsichtig, etc. Das System funktioniert auf der Seite echt gut. Bei der Einführung stieg die Kommentarqualität binnen kürzester Zeit radikal an (vor allem die Redundanz betreffend). Die Kategorien/Eigenschaften müsste man halt entsprechend an das DT anpassen.
Kommentare die eine gewisse Grenze nicht überschreiten, werden ab einer gewissen Gesamtanzahl ausgeblendet. So bleiben die Kommentare auch mit 5.000 Beiträgen noch gut lesbar.
Nachteile:
1: Gesamtbewertung/Punkteübersicht nur mit Registrierung
2: Ich kann mir nicht vorstellen, dass es für WordPress ein Plugin gibt –
daher entsprechend teuer