Stadtportale: Die schönste Stadt Deutschlands – Teil 4

7. Dortmund

Dortmund.de | Vor etwas mehr als einem Jahr wurde das Stadtportal Dortmunds relauncht. Von der Servertechnik angefangen über das CMS (FirstSpirit) bis hin zum Interface vollzog man einen Neustart. Das zahlt sich aus.

Was die Dortmund-Agentur ins Netz gestellt hat, hat Hand und Fuß. Es wäre allerdings wünschenswert, wenn die Informationen stärker unter dem Aufbau und Design von Dortmund.de gebündelt würden, denn allzu viele Angebote, etwa auch das der Stadtverwaltung, liegen auf externen Seiten, auf den andere Weblösungen zum Einsatz kommen, was schade ist.

Design / 23 Punkte

Die Übersichtlichkeit und die bedürfnisorientierte Ausrichtung ist eine Wohltat. Mag sein, dass das Portal tendenziell optisch eher nüchtern geraten ist, aber die wenigsten Besucher erwarten beim Besuch eines Stadtportals eine Party-Meile, sondern leicht zugängliche, ansprechend aufbereitete und informative Seiten. All das trifft auf Dortmund.de zu. Das Design ist intelligent und beim Navigieren unterstützend. Lediglich die Gesamtbreite von lediglich 805 Pixeln, in Kombination mit der Linksbündigkeit im Browserfenster, sind nicht gerade ideal. 960-980px in der Breite sowie eine zentrierte Ausrichtung stünden dem Portal noch besser.

Nutzerführung / 23 Punkte

Besucher werden per Farbleitsystem und einheitlicher Link-Farbe Rot geführt. Jeder externe Link ist mit einem gesonderten Icon ausgestattet, und zwar auch innerhalb der Navigationsmenüs, was ungemein hilfreich ist. Die Reduzierung auf nur fünf Navigationspunkte kann man als optimal bezeichnen. Zugute kommt dem Auftritt seine im Vergleich zu manch anderem Stadtportal flache Hierarchie, die allerdings auch dem überschaubaren Informationsangebot geschuldet ist. Während eine fünfte und sechste Ebene andernorts nicht selten anzutreffen sind, stößt man als Besucher von Dortmund.de nur an wenigen Stellen auf die vierte Ebene. Ein Brotkrumenpfad ist deshalb gar nicht notwendig und auch nicht vorgesehen. Die Position ist dank Hervorhebung der Menütasten zu jedem Zeitpunkt eindeutig ablesbar. Auch die technisch gut gelöste Schlagwortliste sowie die zwar unkonventionell platzierte, aber praktische „Suchen & Finden-Box“ unterstreichen, dass bei der Entwicklung des Portals die Bedürfnisse des Nutzers bedacht worden sind.

Programmierung / 21 Punkte (HTML 13, CSS 4, SEO 4)

Von Heiko Stiegert | Dem Stadtportal der größten Stadt des Ruhrgebietes liegt eine sehr gute Strukturierung der Inhalte zugrunde, die in dem Vergleich der Stadtportale bis auf wenige Ausnahmen seinesgleichen sucht. Das zudem selbst in älteren Versionen des Internet Explorers fehlerfreie dargestellte Layout zeugt endgültig vom Vorhandenen Know-How derjenigen, die das Stadtportal von dortmund.de umgesetzt haben. Die wenigen Verbesserungsmöglichkeiten dieser Webseite basieren lediglich auf der Optimierung des Ladeverhaltens der Webseite. So können bspw. bei der mit über 1,1MB großen Webseite, wovon allein 850KB auf das vorhandene Bildmaterial mit 56 Dateien (!) zurückzuführen ist, durch Komprimierung des Bildmaterial über 330KB eingespart werden.

Information / 15 Punkte

Bei der Bewertung des Informationsangebotes muss immer auch berücksichtigt werden, ob die Informationen zentral oder dezentral vorgehalten werden. Wesentliche Dienste, wie der Tourismus-Bereich und die Stadtverwaltung (2.domap.de), sind komplett ausgelagert und müssen von der Bewertung ausgeklammert bleiben, da sie nicht Bestandteil von Dortmund.de sind. Einige Institutionen, wie etwa das Stadtarchiv (stadtarchiv.dortmund.de), nutzen zudem noch den Stil des Vorgänger-Auftritts. Von einem Stadtportal für Dortmund kann man also nicht sprechen. „doMap.de“ lautet die Domain für das „Virtuelle Rathaus“ Dortmunds. Mit seinen knapp 4 Jahren seit es aus der Taufe gehoben wurde ist es nicht mehr ganz so frisch. Die Ansprache „Privatkunden“ ist etwas befremdlich. Fühlt man sich hier als „Bürger“ angesprochen? Die Sahnestücke von Dortmund.de sind Nachrichten, der Veranstaltungskalender und das Medienportal, das für Bürger und Touristen gleichermaßen interessant sein dürfte. Hier erfährt man unter anderem auch, dass sich Dortmund auch als Kreativstandort empfehlen möchte. Zahlreiche Videos, Fotos und auch einige Webcams laden zum Stöbern ein.

Gesamtpunktzahl 82

6. Stuttgart

Stuttgart.de | „Nicht nur meine Maus kennt www.stuttgart.de” lautet der Slogan, den man sich zur Bewerbung des städtischen Portals Stuttgart erdacht hat. Natürlich darf das zugehörige Katzen-Motiv (Screenshot) nicht fehlen. Angesichts derlei platter Metaphern stellen sich nicht nur Werbern die Nackenhaare auf. Aber lassen wir diese Randnotiz mal beiseite und konzentrieren uns auf den Auftritt, und was er zu bieten hat.

Zuletzt wurde Stuttgart.de im März 2009 relauncht (dt berichtete). Das Navigationskonzept wurde seinerzeit zwar als „sehr interessant“ eingeschätzt, allerdings fand sein minimalistischer Gestaltungsansatz nur wenig Zuspruch. „Fehlende Atmosphäre“ wurde dem Portal von Teilen der dt-Leserschaft attestiert. Schauen wir uns den Auftritt noch einmal im Detail an.

Design / 15 Punkte

Dafür, dass der Auftritt noch relativ jung ist, wirkt er optisch vergleichsweise farb- und leidenschaftslos. Bildgrößen sind geradezu winzig, wodurch es natürlich auch schwierig ist, den Besucher emotional zu packen. Nur an ganz wenigen Stellen (z.B. Daten/Fakten) hat man sich die Mühe gemacht und eigene Keyvisuals entwickelt. Positionen und Ausrichtung der Komponenten könnten präziser sein. Gerade der Header mit seinem linksseitig angeschlagenen Bildchen, das zudem nicht immer abgebildet wird, wodurch die Meta-Navigation hin- und her springt, sorgt eher für Unruhe, als dass es eine visuelle Bereicherung wäre. Positiv ist allerdings, dass die rechte Spalte nicht, im Gegensatz zu vielen anderen Stadtportalen, aufgeräumt ist und nur dann einen Inhalt aufweist, wenn es auch wirklich einen Bezug zum Kontext hat. Aufbau und Gestaltung sind solide, aber auch nüchtern und wenig inspirierend.

Nutzerführung / 16 Punkt

Dreh- und Angelpunkt des Portals ist sein ungewöhnliches Navigationskonzept. Es sieht eine sich kaskadierende Auswahl von Navigationspunkten direkt im Content vor. Auf diese Weise gelangt ein Nutzer sehr schnell zur gewünschten Detailseite. Die Position im Auftritt ist, auch Dank des Brotkrumenpfades, zu jeder Zeit gut ablesbar. Eine ganz wesentliche Nutzergruppe wird jedoch in solch einem Modell überhaupt nicht angesprochen: Besucher, die gerne stöbern und schlendern, dürften sich wie Flaneure vorkommen, die an leeren Schaufenstern vorbeiziehen. Geschuldet ist dieses etwas einseitige Navigationskonzept ganz offenbar der zu komplexen Struktur. Auf Stuttgart.de werden sage und schreibe 8 Hierarchieebenen (Screenshot) abgebildet. Sofern ein Auftraggeber auf die Abbildung solch einer Struktur beharrt, steht man als betreuende Agentur natürlich auf verlorenem Posten. Zumindest in Sachen Hierarchien sichert sich Stuttgart.de in diesem Vergleich die Spitzenposition. Wenig rühmlich sind zudem Teaser-Bilder, die auch in diesem Portal nicht verlinkt sind.

Programmierung / 17 Punkte (HTML 11, CSS 3, SEO 3)

Von Heiko Stiegert | Mit ca. 750KB gehört Stuttgart.de zu den Stadtportalen, die in Bezug auf das verwendete Bildmaterial genügend Optimierungsbedarf aufweisen. Insbesondere das Verhältnis von KB-Größe zu sichtbarer Pixelgröße ist hier unausgewogen. Noch mehr ließe sich bei den 250KB, die für den Einsatz von JavaScript benötigt werden, einsparen. Auch in Bezug auf ihren Namen sind Bilder verbesserungswürdig, denn mit “29723.jpg” – so der Titel für ein Bild der Staatsgalerie –, hat man schlechte Karten, in Google gefunden zu werden. Ein Test mit dem IE6, der für Entwickler von Stadtportalen aufgrund der Zielgruppe immer noch relevant sein sollte, befördert trotz der für den IE6 zur Verfügung gestellten CSS-Dateien ein paar Layout-Bugs zu Tage, die vermeidbar wären. Sehr positiv zu erwähnen ist, neben der durchaus guten Strukturierung der Inhalte, die Möglichkeit, auch über die Tastatur navigieren zu können.

Information / 16 Punkte

Die „Abteilung Kommunikation“ der Landeshauptstadt Stuttgart liefert tagtäglich zahlreiche Meldungen. Allerdings werden diese lediglich auf der Startseite sowie im Bereich „Presse“ eingespielt. So hinterlässt der Auftritt an allen anderen Stellen einen seltsam blutleeren Eindruck, freilich auch bedingt durch das bereits angesprochene Navigationskonzept. Potentielle Touristen dürfte der Auftritt wenig ansprechen, dafür sind die Sehenswürdigkeiten zu versteckt. Das Gros an touristischen Informationen findet sich ausgelagert auf stuttgart-tourist.de. Im hauseigenen Veranstaltungskalender wird man da schon eher fündig. Schön sind hier Direktlinks, wie etwa „Tipps für Kids.“ Knapp 20 Anträge können Besucher im Bürgerservice direkt online stellen. Für Firmen steht zudem das eGovernment-Portal zur Verfügung. In der Regel sind 4-5 Klicks erforderlich, um an die Öffnungszeit eines Amtes zu gelangen.

Gesamtpunktzahl 64

Zwischenfazit

Erstaunlich, wie oft sich in Stadtportalen der Fehler findet, dass Teaser-Bilder nicht verlinkt sind. Die jeweils größtmögliche sensitive Fläche innerhalb eines Teasers bleibt sehr oft ungenutzt. Nutzer klicken nun einmal gerne auf Fotos. Sie haben über die Jahre auf Spiegel Online, Ebay, Amazon u.v.a. gelernt, dass sie nach solch einem Klick auf der zugehörigen Detailseite landen. Es gibt keinen Grund, dieser Erwartungshaltung nicht zu entsprechen, zumindest, wenn wir über die Aufbereitung von Übersichtsseiten sprechen. Dortmund.de macht’s besser – auch insgesamt – und landet mit der Punktzahl 82 zumindest vorübergehend auf Platz 4. im Rahmen dieses Vergleiches. Auf Essen.de schlummert hingegen das größte Potenzial zur Verbesserung.

Punkte

In wenigen Tagen folgt Teil 5 samt abschließendem Fazit und Gesamtergebnis. Dann werden nicht nur die Webauftritte der Städte Frankfurt, Köln, München, Hamburg und Berlin gesichtet und bewertet, wir werden dann auch den Sieger dieses Vergleichs kennen. Das beste Stadtportal Deutschlands.