Die gruseligsten Seiten im Netz – Rotring

Ein kleiner Prolog. Die Marke Rotring war eine der ersten Marken, mit der ich im Bereich “kreatives Wirken” überhaupt in Kontakt kam. Schon zu Schulzeiten verdiente ich mir mit Airbrush-Arbeiten vorwiegend auf T-Shirts mein Taschengeld. Als meine DeVillbiss-Spritzpistole dann von einem chromblitzenden Modell der Marke Rotring abgelöst wurde, wähnte ich mich am Ziel meiner Wünsche. Design, Ergonomie, Präzision, Handhabung, Pflege… einfach alles stimmte.

Fast zwei Jahrzehnte später war ich dann aber mehr als ernüchtert, als ich vor kurzem auf die Webpräsenz von Rotring stieß. Eine Präsentation hochwertiger Schreibgeräte sieht definitiv anders aus. Das positive Image, das ich seit meiner Jugendzeit mit mir umher trug bekam deutliche Risse.

Bin ich schon im Rotring-Auftritt?

Die Probleme beginnen schon beim Absender der Site. Sollte es für den Verbraucher/Kunden nicht von zweitrangiger Bedeutung sein, dass Rotring zum Unternehmen Sanford gehört? Wer Opel.de aufruft, bekommt auch nicht das Logo von General Motors angezeigt, ebenso nicht das Beiersdorf-Logo im NIVEA-Auftritt. Die Marke und nicht der Konzern gehört hier als Absender gesetzt. Die Verwirrung wird durch die Darstellung weiterer, zum Konzern zugehöriger Markenlogos wie Parker, Waterman und Dymo komplettiert. Die Marke Rotring wird auf diese Weise vom Start an zum Mitläufer degradiert. Ein Negativbeispiel in Sachen Markenführung.

Zeig mir deine Navigation und ich sag dir wer Du bist

In der links angeschlagenen Hauptnavigation vermisst man nicht nur Rollover-Zustände, sondern vor allem auch eine Kennzeichnung des angeklickten Bereichs. Außerdem “lauern” hier, wie übrigens überall im Auftritt, externe Links ohne dass man dies erwarten würde. Sage und schreibe neun dieser versteckten Links werden dem Nutzer als Ausstiegsmöglichkeiten allein auf der Startseite angeboten. Die Klickraten im übrigen Auftritt werden dadurch vermutlich extrem abfallen. Statt die Nutzer mit ansprechenden Kurzvorstellungen für die Produkte zu begeistern, um sie dann in die Tiefe der eigenen Präsenz zu locken, verliert man den größten Teil direkt auf der Startseite durch extrem seltsame Weiterleitungen. Mal führt ein Link “Der rotring Skynn” (auch Produktbild) per Weiterleitung auf eine tote Domain. Mal wird die krude Struktur der Site mehr als offensichtlich, wenn man aus der Hauptnavigation in den Pressebereich dirigiert wird. Dieser liegt nämlich auf einem externen Server direkt beim zuständigen Partner für die Pressearbeit “M PR“! So etwas Unglaubliches habe ich selbst in den vorhergehenden gruseligsten Seiten im Netz nicht finden können.

Wo ist die Struktur?

Mal ist ein Seitentitel zentriert, mal rechtsbündig angelegt und auf einigen Seiten fehlt er gänzlich. Der Fließtext und die Bilder vollziehen ebenso gewagte Sprünge. Der Brotkrumenpfad hilft beim Zurechtfinden auch nicht weiter, weil er ganz rechts angeschlagen einfach nicht erwartet und als solcher erkannt wird. Die Navigation wird so unnötig auseinander gerissen. Auch technisch wirft das Frameset-Gebilde viele Fragen auf, die sicherlich einen eigenen Beitrag wert wären. Die komplette Site hat schlicht weg weder Hand noch Fuß. Die Peinlichkeit wird vor allem bei der Bildauswahl mit am Größten. Hier wird der Auftritt zur Realsatire.

Hochwertige Produkte?

Wo ist die Präzision, wo das Erscheinungsbild, das hochwertige Produkte erkennen lässt? Ein Design ist nicht vorhanden. Wie kann man als Anbieter von Schreibgeräten einen derart lieblosen bis dilettantischen Umgang mit Schrift und Typografie an den Tag legen? Ehrlich gesagt habe ich wenig Lust nachzuzählen, wie viele unterschiedlichen Schriftklassen, wenn man überhaupt davon sprechen kann, existieren. Der Wildwuchs ist zu offensichtlich. Eine handschriftliche Typo in Ticker-Form spricht Bände.

Auch Produkte in Form von durchschimmernden Hintergrundgrafiken in Szene zu setzen, halte ich für eine antiquierte wenig ansprechende Darstellung. Nicht nur das Branding einer Marke leidet darunter sondern auch die Lesbarkeit des Textes. So etwas sollte man heutzutage einfach nicht mehr machen. Die bessere Alternative sich Produkte von Rotring anzuschauen ist der markenübergreifende Sanford-Auftritt. Hier wird das Image der Marke Rotring wieder etwas aufpoliert. Was aber den hier beschriebenen Rotring-Auftritt betrifft bleibt mir nur noch zu sagen:

Herzlichen Glückwunsch zum Spooky-Award des Monats April!

• www.rotring.de

Danke an Hermann, der die Marke auch schon aus Kindertagen kannte und mich auf diese Site aufmerksam gemacht hat.