Die „Macht der Masse“ hat heute nun den Chef der Modemarke GAP weichgekocht. Das Modelabel hatte Anfang Oktober einen Logowechsel durchgeführt und als Reaktion dazu viele hundert negative Kommentare, unter anderem auf der eigenen Facebook-Fanpage geerntet. Nun lenken die Verantwortlichen ein: „At Gap brand, our customers have always come first. We’ve been listening to and watching all of the comments this past week. We heard them say over and over again they are passionate about our blue box logo, and they want it back. So we’ve made the decision to do just that – we will bring it back across all channels.
Eine Rolle rückwärts beim Design sieht man tatsächlich sehr selten. Offenbar zog man ein Ende mit Schrecken, dem Schrecken ohne Ende vor. Ein weiteres, schönes Beispiel für die Macht, die heutzutage vom (Mitmach)Web ausgeht. In Zeiten, in denen im Kino ein Film über ein soziales Netzwerk läuft (!), wird Kommunikation immer anspruchsvoller. Hätte GAP den Wechsel einfach aussitzen sollen? Wie reagiert man als Unternehmen in solch einem Fall? Der Unterhalt einer Fanpage erfordert Dialogbereitschaft und -fähigkeit. Einen solchen Mangel will ich GAP gar nicht mal attestieren, aber offenbar wurde es im Vorfeld versäumt, die über 720.000 Fans auf das Redesign vorzubereiten. Statt diese „mitzunehmen“, wurden ihnen vollendete Tatsachen präsentiert. Auf das zwischenzeitlich genutzte neue Markenlogo, das in der Tat schmuck- und einfallslos daherkommt, folgt in Kürze nun wieder die “blue box”.
- GAP LISTENS TO CUSTOMERS AND WILL KEEP CLASSIC BLUE BOX LOGO | GAP.COM
Danke für die E-Mails zum Redesign.
Das neue Logo war zwar nicht gut – diplomatisch ausgedrückt. Aber ist es gut das alte wieder zu nehmen? Es gab ja bestimmt Gründe etwas Neues zu versuchen. Hatte man sich vielleicht nur für den falschen Entwurf entschieden?
Das neue Logo ist wirklich ziemlich missraten: Wenn man sich beim Redesign schon so weit von der alten Marke entfernt, sollte man als Agentur schon etwas deutlich Besseres abzuliefern haben. Daher war es richtig und durchaus lobenswert, dass das Unternehmen schließlich auf die massiven Proteste der Kunden reagiert hat und die Notbremse gezogen hat.
Daraus aber den Umkehrschluss zu ziehen, dass man bei Markenweiterentwicklungen die Fangemeinde frühzeitig in den Gestaltungsprozess mit einbeziehen sollte, halte ich dann doch für reichlich überzogen. Da gilt immer noch der Weidemannsche Satz “Gutes Design ist nicht demokratiefähig”. Agentur und Kunde hätten hier einfach mal von Anfang an ihren Job ernst nehmen sollen.
Es sei denn – und da schließe ich mich der Vermutung von Ben an – das Ganze war ohnehin nur als PR-Gag geplant. Dann kann man nur sagen: Mission erfüllt.
Sieht man in der Tat nicht allzuoft. Blindflug im Nebel, da war man dann bestimmt froh wieder auf den sicheren Heimatflughafen zurückgreifen zu können. Völlig beliebig wirkt das zwischenzeitlich eingeführte irgendwie.
Durch diese Aktion wird das bestehende CD zugleich für die kommenden Jahre manifestiert. Einen weiteren Anlauf wird man sich wohl sehr sehr genau überlegen.
Natürlich müssen Markenauftritte hin und wieder mal entstaubt werden, aber man darf mit dem Staubwedel nicht die Wertigkeit mit wegwedeln – und genau das ist hier passiert. Das Zwischenlogo wäre sicher für einen Discountanbieter angemessen gewesen, aber eben nicht für GAP. Mehr als behutsamere Serifen und einen aufgefrischteren Blauton hätten man da eigentlich nicht wagen dürfen.
Comic Sans MS für Mercedes-Benz wäre nicht unpassender gewesen als dieser Versuch.
Das sagt alles: MakeYourOwnGapLogo
My Space ist der nächste Kandidat.
Klar war das neue Logo bisschen besser lesbar.
Klar hatte es einen offenen aber auch starken Charakter.
Nur eines der wichtigsten Eigenschaften fehlt:
der Charakter / die Eigenwilligkeit und damit auch der Abstand zur Konkurrenz,
denn der wird in erster Linie dadurch erreicht,
dass man nicht aussieht wie alle anderen…
und weils so’n Spaß macht hier noch schnell das eigene GAP-Logo erstellen:
https://www.makeyourowngaplogo.com/
Grüße,
friedemann
Ach pascal war schneller :)
Stimmt, das mit myspace habe ich auch gerade gelesen:
https://techcrunch.com/2010/10/08/new-myspace-logo/
erstaunlich ist das die “kreativbranche” an diesem beispiel nicht der kalte schweiss ausbricht, denn man kann sich drauf gefasst machen, dass nun jeder “hinz und kunz” zu allem etwas sagen darf was mit gestaltung zu tun hat, wenn das anderen passiert wie jetzt GAP finden das alle voller schadenfreude richtig, aber mal abwarten wenn in der eigenen arbeit vermehrt sätze auftauchen wie: “meine frau findet aber …” wir haben mal unserer kinder gefragt und die haben gesagt …, aber unsere finanzabteilung meint …”
Klar, nur mir nichts dir nichts ohne begleitende kommunikation ein logo austauschen ist ein schlechter start – keine frage – aber es war nur das logo (etwas was für designer der mittelpunkt der welt, für den mehrheitlichen rest und der bvölkerung quasi scheiss egal ist) – aber wer weiss welcher markenauftritt, welche kampagne dahinter kommuniziert worden waere …
fazit:
freut euch nicht zu früh über die vermeintliche demokratisierung des designs, sie wird euch noch früh genug schlaflose nächte bereiten!
“Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.” (Henry Ford)
DoD
Frag mich ehrlich wie das neue alte Logo (besser bekannt als zwischenzeitlich in diesem Artikel) überhaupt durchkommen konnte?! Dadurch ging ein riesen Stück Identität verloren.
Helft mit, auch andere Unternehmen unter einen dermaßen unerträglichen Social-Network-Druck zu setzen, dass sie für uns alle ihre Logos ändern. Auf meinem Blog findet ihr ein paar ausgesprochen sinnvolle Vorschläge.
DANKE IM NAMEN ALLER GROSSEN REVOLUTIONÄRE.
http://www.tobias-geigenmueller.de