Design Tagebuch

TUI.com im neuen Aufbau

TUI Relaunch

Gerade einmal 18 Monate betrug die Haltbarkeitsdauer der TUI.com-Website, die zuletzt im Juni 2007 umgestellt wurde. Nun ist es wieder soweit und der Auftritt erscheint in einem neuen Design und mit verändertem Aufbau.

Aus dem Stand heraus erreicht der Auftritt Platz 1, und zwar in Sachen Größe des Hauptmotivs. Auf meinem (kleinen) Macbook ist sage und schreibe ca. 80% des Browserfensters mit einem Foto ausgefüllt. Selbst wenn man die These vertritt, dass Startseiten durchaus eine gewisse Länge vertragen und keineswegs ohne Scrollbar auskommen müssen, lässt sich feststellen, dass es schon eine Weile dauert, bis man die Inhalte und den Funktionsumfang erfasst hat. Das neue Modell ist zumindest gewagt. Die Qualität des TUI-Logos leidet deutlich in dieser Bühnenvariante, da es auf jedwedem Hintergrund abgebildet wird und die Umrandung deshalb zu hart verläuft.

Der verschachtelte Gesamtaufbau und die Größenverhältnisse der Elemente untereinander lassen den Auftritt unausgewogenen und eher wie eine Beta-Version erscheinen. Headlines sitzen uneinheitlich mal oben, mal unten und mal zentriert im farbig befüllten Balken. Auch der Footer und die Weltkarte erscheinen unproportioniert. Die größten Fragezeichen setzen riesenhafte grüne Anführungsstriche.

Ein Skalieren der Schrift ist nur mit wenigen Elementen möglich, was die Nutzbarkeit des Auftritts stark einschränkt. Das Aufklappmenü im oberen Bereich lädt nur zögerlich und steht einem schnellen Navigieren eher im Wege.

Na wenigstens kommen Fans von Fußball-Bundestrainer Joachim Löw auf ihre Kosten. Das neue TUI-Testimonial kann man nun direkt buchen. Oder wie darf man die vorgehaltene Auswahl im Schnelleinstieg “Ich will…” verstehen?

Danke Daniel für den Hinweis.

abgelegt in Relaunch, erstellt von Achim Schaffrinna am 12.12.2008 | 09:13
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31 Kommentare zu 'TUI.com im neuen Aufbau'

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  1. Max
    am 12. Dezember 2008 um 11:04 Uhr

    Was mir noch besonders negativ auffällt:
    Das Logo ist viel zu stark komprimiert und strotzt nur so vor JPEG-Artefakten.

  2. am 12. Dezember 2008 um 11:06 Uhr

    Als ich die Seite gerade zum ersten Mal öffnete kam mir die Eingebung – WOW – eine neue Web2.0 Community, ohne die alten Klischees wieder aufleben zu lassen.

    Schlimm finde ich ebenfalls die die unglaublich schlecht gegliederte Navigation – mal poppt es hier – dann kommen wieder ganz neue Punkte da.

    Das Ganze wirkt auf mich unstrukturiert und überhastet auf die Beine gestelllt….

  3. am 12. Dezember 2008 um 11:20 Uhr

    Echt schlimm. Dafür braucht man ja ein 30″ ACD – hochformat….

  4. am 12. Dezember 2008 um 11:45 Uhr

    Sprechen wir über die selbe Seite? Ich habe mich beim ersten Betrachten wirklich über das Design gefreut. Die Seite ist frisch und sehr smart. Gute Farben, viel Weißraum, keine Verläufe, kein Schnickschnack. Die Kritik finde ich nicht angebracht.

  5. Georg
    am 12. Dezember 2008 um 11:58 Uhr

    Ich finde auch komisch, dass so viele Buttons als Grafiken dargestellt werden (z.b. der Header).

    Die Farben finde ich aber sehr frisch und gut gewählt.

  6. ziczac
    am 12. Dezember 2008 um 12:47 Uhr

    Auch Mann, die Seite fällt völlig auseinander. Kein Halt, keine Struktur und ein bunter Mix aktueller Gestaltungstrends (große Typo, Punkte, Flächen, knallige Farben, Web 2.0 bla). Die wird so nicht lange halten. Sieht wirklich aus, wie Beta-Status. Vielleicht will man ja auch Web 2.0 sein :-)

  7. Leo
    am 12. Dezember 2008 um 12:53 Uhr

    Farb- und Bilderwahl gefallen – da kommt man richtig in Urlaubsstimmung. Was mir nicht so recht gefallen mag, ist die teilweise etwas “wuchtige” Aufmachung. Auf meinem Notebook ist die Seite alles andere als übersichtlich!

  8. Serge
    am 12. Dezember 2008 um 13:00 Uhr

    Das ist auf jeden Fall mal was Neues – und um Längen besser, als alle anderen Reiseseiten. Meine Freundin hat sich geradezu verliebt in das Design. Statt zu kritisieren, sollte man sich dem Neuen mal öffnen – wer hat denn heute noch einen 15” Bildschirm?

  9. Gritgriteinhalb
    am 12. Dezember 2008 um 13:02 Uhr

    Uups – Danke für den Vergleich oben – bei ALT gegen NEU gewinnt NEU! Mit 20:0!

  10. am 12. Dezember 2008 um 13:12 Uhr

    > wer hat denn heute noch einen 15” Bildschirm?
    Richtig, wer kauft heute schon noch Notebooks oder Macbooks? Waren dieses Jahr ja nur 11,6 Mio. allein in Deutschland.

  11. OlliB
    am 12. Dezember 2008 um 13:12 Uhr

    Mag ja sein, dass es viele Bild gibt. Aber das passt doch – und versucht mal die Navigation aus einer echten Kundensicht: Ich will Urlaub ;-) zu nutzen, das funktioniert fein.

  12. am 12. Dezember 2008 um 13:17 Uhr

    Man hätte a eine Option zum Ausblenden des Headers integrieren können.

  13. am 12. Dezember 2008 um 13:21 Uhr

    Hin….und gleich wieder weg. Da buche ich bestimmt nicht nicht mehr online.

  14. Jörg
    am 12. Dezember 2008 um 13:28 Uhr

    Also bei 1920×1200 Pixeln Auflösung kommt die Seite eigentlich ganz gut. :D
    Auf einem Laptop geht das Ding aber echt nicht. In einigen Teilen viel zu groß und wirklich Platz verschwendet dadurch dass unwichtiges ohne Ende gedehnt wird. Nicht falsch verstehen: Ich liebe luftiges Design, aber das ist too much.

    Den Teaser oben finde ich ganz okay, es sind gute Ansätze drin, die Farben passen eigentlich sehr gut – die Seite wirkt im Detail aber noch etwas unausgegoren.

  15. Guido
    am 12. Dezember 2008 um 14:43 Uhr

    Unstrukturiert. Unübersichtlich. Unlogisch. Ein Chaos.

    Ich habe auf der Weltkarte (“Wo liegt Ihr Urlaubsziel?”) auf der Startseite mal Namibia angeklickt. Da werden extra nur die Länder angezeigt, für die TUI auch Angebote hat. Dann bekomme ich statt der erwarteten Reisen ganze 7 Unterkünfte in Namibia angezeigt. Klicke ich dort dann bei einem Hotel auf “Pauschalangebote suchen”, so lande ich auf einer leeren 0815-Suchmaske für Reisen, in die weder Reiseziel noch Hotel übernommen wurden? Gebe ich dort Namibia neu ein, so wird nicht eine einzige Reise gefunden (Zeitfenster 6 Monate).

    Tröstlich: Die Website ist so schlecht, dass sie Umsatz kosten wird. Von daher darf man Hoffnung auf baldige Korrektur haben.

  16. Wiedas
    am 12. Dezember 2008 um 15:50 Uhr

    @Achim: Ein wenig offtopic, vielleicht auch ne blöde Laien-Frage: Wenn du bei Websites oder Logos “Vorher vs. Nachher” zeigst, woher nimmst du dann eigentlich das “Vorher”? Die alte Seite ist ja in der Regel nicht mehr verfügbar.

  17. am 12. Dezember 2008 um 16:54 Uhr

    @Wiedas: Ok. Ich lüfte nun das Geheimnis.

    Die Option zum Ausblenden des Headers fände ich nebenbei auch sinnvoll. Ähnliches gibt es z.B. für die Kartenlösung bei Atraveo. Wem es zu üppig erscheint, der blendet es einfach aus.

  18. am 12. Dezember 2008 um 17:05 Uhr

    Auf den ersten Blick fand ich die großen Bilder und Schriften auch eher irritierend. Aber wenn man mal in die Tiefe surft macht die Seite Spaß und man gewöhnt sich positiv daran. Endlich mal ein großer Pauschalreiseanbeiter, der schöne hochwertige Bilder benutzt und nicht kleinteilge, farbstichige Hotelkatalogbilder oder Collagen.

    Interaktive Elemente auf den Themenseiten machen Lust auf Urlaub!

    Die Weltkarte hat freilich noch Potenzial ;-)

    Was ich unschön finde ist diese zweite Navigationsebene, die umbricht, insbesondere wenn nur ein Navigationspunkt umbricht, auf der Homepage das “weitere Marken”. Da gibt es dann auch Schwierigkeiten mit der Bedienbarkeit.

  19. Leo
    am 12. Dezember 2008 um 20:31 Uhr

    Ich tippe mal der Screenshot kommt hier her…

  20. Wiedas
    am 13. Dezember 2008 um 10:51 Uhr

    OK. Erschien wohl zu üppig.

  21. am 14. Dezember 2008 um 13:31 Uhr

    Hallo, ich bin kein professioneller Grafiker und wollte daher mal gerne wissen, warum ihr zu Überschriften (siehe Artikel) Headlines sagt. Ist das “Fachjargon”? Ich habe im Englischunterricht gelernt, dass eher der Begriff “heading” passender wäre. Gruß Marc

  22. am 14. Dezember 2008 um 14:40 Uhr

    Yep, ist Fachjargon. Headline, Subline, Intro, Copy, Subcopy, Footer etc.
    Damit weiß jeder, was man meint.

  23. am 15. Dezember 2008 um 13:02 Uhr

    Hallo Achim,

    danke für deine Analyse des neuen Designs. Ich habe mich schon gefragt was jemand mit entsprechendem Fachwissen im Bereich Design dazu sagt. Ich komme mir auf der neuen Seite mehr in einem Film, als wie auf einer Website vor. Ob die Silver Surfer damit klar kommen?
    Auch verstehe ich nicht warum man nicht gleich international relaunched: http://www.tui.it/ z.B. ist in einem komplett anderen Stil. Dem Branding zuträglich wäre es doch? Wahrscheinl. einfach zuviel Aufwand, aber man könnte doch zumindest in eine gemeinsame Richtung gehen.

    Aus Marketingsicht wurden im Bereich der Suchmaschinenoptimierung ebenfalls gravierende Fehler mit dem TUI.com Relaunch begangen. Mal sehen ob ich die Zeit finde, das demnächst auf meinem Blog zu analysieren. Meiner Meinung nach dürfte TUI.com mind. 1/3 des Traffics via Google verloren haben.

    Immer wieder erschreckend wie Potential von großen Brands einfach weggeworfen wird.

    Herzliche Grüße, Max

  24. am 15. Dezember 2008 um 13:03 Uhr

    Was mir gerade noch einfällt:

    Es wäre cool, wenn man Antworten / neue Kommentare per E-Mail abonnieren könnte. Das kannst du via Plugin realisieren.

  25. am 15. Dezember 2008 um 13:48 Uhr

    hmmm..also prinzipiell finde ich das Layout ganz ok. Trotzdem schließe ich mich den anderen an, dass alles doch ein klein wenig zu groß geraten ist. Ok, die Bevölkerung durchläuft einen demografischen Wandel und wird immer älter, aber hätte es da nicht auch eine Vergrößern-Funktion getan?
    Was mich aber vielmehr ärger ist die Inkompatibilität zu Firefox. Zumindest habe ich das problem, dass z.B. der Kalender bei der Flugbuchung total zerschossen dargestellt wird und auch die Pull-Down Punkte im Contentbereich nicht funktionieren.
    Ist das gewollt?¿?¿

    Dann hoffen wir mal, dass die Flüge etwas geordneter Ablaufen und alles im Vorfeld einem ausführlichen Check unterzogen wurde.

  26. Beautiful Stranger
    am 15. Dezember 2008 um 16:25 Uhr

    Zu groß und überladen – da stimme ich zu. Alle Ajax-Sachen laden bei ausgeschaltetem Javascript trotzdem, das ist ganz nett.Und ich kann grün übrigens nicht mehr sehen. Dafür habe ich gar keine Probleme im Firefox.

  27. am 16. Dezember 2008 um 18:45 Uhr

    Auf mich wirkt dieser neue Auftritt wesentlich aufgeräumter als die alte Seite und auch die Farbzusammenstellung ist nicht mehr so aufdringlich.

  28. am 16. Dezember 2008 um 19:38 Uhr

    euer web2.0 getexte ist einfach nicht mehr auszuhalten. wer keine richtige argumentation anbringt scheint immer nur den “web2.0″ spruch bringen zu können.

    ich finde die seite OK, wenn auch nicht wirklich überzeugend. aber nur weil grelle farben und große typo verwendet wird, gleich wieder loszuschreien…..es langweilt nur noch….machts besser

  29. am 18. Dezember 2008 um 21:38 Uhr

    Wundert mich eigentlich, dass der Begriff Web2.0 nicht häufiger gefallen ist (wurde ja nur 2 mal genannt).

    Ich denke übrigens dass der Begriff Web2.0 inzwischen wirklich weiter gefasst werden muss. Natürlich ist der konzeptionelle Hintergrund entscheidend, ob eine Seite Web2.0 ist, oder nicht.

    Es ist aber auch offensichtlich, dass auch eine spezielle Gestaltung mit dem Begriff Web2.0 verbunden wird. Sucht man zum Beispiel bei Google nach “web 2.0 design”, so erhält man über 400.000 Ergebnisse. Die Verbindung zwischen einer bestimmten Form des Designs und dem Bergriff Web2.0 ist also imo nicht von der Hand zu weisen, auch wenn es merkwürdig erscheinen mag.

  30. am 19. Dezember 2008 um 11:15 Uhr

    Die neue TUI.com…

    Die TUI hat ihr Markenschaufenster TUI.com strategisch neu ausgerichtet. Kerstin Hartmann, Geschäftsführerin TUI Interactive: Die TUI.com will künftig die gesamte Entscheidungskette von der Information und Inspiration bis hin zur Buchung abdecken. …

  31. Pongi
    am 16. April 2011 um 14:51 Uhr

    Diesmal hat’s wohl etwas länger gedauert. Wie auch immer – da wurde wieder neu gelauchned. Alles neu – macht der April. Zuerst fallen die “großzügigen” Spacings auf. Der Monster-Header ist auch weg.


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