Nur wenige Phrasen, die einem als Designer während eines Berufslebens über den Weg laufen, sind inhaltlich so aufgeladen und dabei gleichzeitig so unscharf wie der Ausdruck: „Form Follows Function“. Wie ein Schwamm scheint er alles in sich aufzunehmen, um es auf Verlangen auch wieder von sich zu geben. Was steckt hinter „Form Follows Function“? Spielt dieser Gestaltungsleitsatz, der erstmalig im 19. Jahrhundert aufkam, heutzutage überhaupt noch eine Rolle? Ist FFF überhaupt ein Gestaltungsleitsatz oder doch viel mehr, da sprachlich die Form einer Funktion „folgt“, sich ihr also unterordnen muss, gar Ausdruck einer Geringschätzung von Design?

Diesen und weiteren Fragen will ich einmal nachgehen. Ausführlich werden hierzu auch namhafte Kreative aus der Designbranche zu Wort kommen und ihre Einstellung und Haltung gegenüber Form Follows Function offen legen. Was heutzutage fehlt, so zumindest mein Eindruck, ist ein Austausch über die Sinnhaftigkeit dieser Formel und eine Einstufung einer über 100 Jahre alten Redewendung in die heutige Zeit. » weiterlesen

Einfach und einfach schick. Nettes Konzept für einen Drucker. SWYP: See What You Print von Artefact auf Vimeo.

Fünfter und letzter Teil der Serie „Stadtportale: Die schönste Stadt Deutschlands“. Die Webauftritte der 25 größten Städte Deutschlands werden in den Kategorien Design, Nutzerführung, Programmierung und Information gesichtet und bewertet. Weitere Informationen zu den Kriterien finden sich hier.

5. Frankfurt am Main

Frankfurt.de | Was haben Frankfurt und Dortmund gemeinsam? Zumindest einen im ersten Eindruck nicht unähnlichen Webauftritt. Aufbau, Farbwahl, Terminologie und Strukturierung vermitteln das Gefühl einer unausgesprochenen digitalen Städtepartnerschaft.

Frankfurt.de ist älter als Dortmund.de. Das Portal der Main-Metropole wurde zuletzt 2006 von Aperto überarbeitet und ins Netz gestellt. Vier Jahre sind in der digitalen Welt eine lange Zeit. Seitdem hat sich viel getan. Social Media findet bei der Stadt Frankfurt zwar statt (siehe Facebook/MainFrankfurt), wird im Portal aber eher schlecht als recht beworben.

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„Zeig mir dein Portal und ich sag dir wer du bist“. Unter diesem Motto werden im Design Tagebuch in den nächsten 2 Wochen die Webauftritte der 25 größten deutschen Städte vorgestellt, um sie in den Kategorien Design, Nutzerführung, Programmierung und Information eingehend zu sichten und zu bewerten.

Wie ist es in Deutschlands Metropolen um die digitale Präsenz im Allgemeinen, und die Webpräsenz im Speziellen bestellt? Welche deutsche Großstadt stellt derzeit den besten Webauftritt? Der heute startende Stadtportal-Vergleich ist wie eine Reise durch die Republik, auf der man neben spannenden und pulsierenden Orten auch die ganze Dimension städtischer Tristesse passiert.

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Der Tagesspiegel aus Berlin hat seinen Webauftritt überarbeitet. Mit mehr Übersicht im Aufbau und weniger kleinteiligen Modulen sieht sich die Redaktion rund um Onlinechef Markus Hesselmann gut gerüstet, das „hartnäckige Klischee, nach dem im Internet nur kurze Texte gelesen werden“, zu widerlegen. Das überarbeite Nachrichtenangebot im Web soll das passende, und durchaus vertiefende Pendant der Zeitungsausgabe sein. Die verbesserte Übersicht, die ganz oben auf der Liste der Ziele zum Relaunch stand, und die man der neuen Website attestieren kann, hat ihren Preis: den der Konformität.

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Weil sich die Anfragen in den letzten Wochen mehren, möchte ich heute mal etwas Selbstvermarktung betreiben. Anfragen in Richtung: „Können sie sich mal unsere Website anschauen?“ oder „Wir erstellen gerade eine neue Plattform. Uns interessiert ihre Meinung“. Mit dabei ist auch: “Können sie mir mal ihre Einschätzung zu unserer Bannerkampagne geben?“ oder “Ich gestalte gerade ein neues Firmenlogo. Könntest Du mal draufschauen?”. Die Antwort lautet: Ja, kann ich. Mach ich gern. Vor allem zu den ersten beiden Themen kann ich das sogar sehr ausführlich, wie sich der Kategorie Relaunch entnehmen lässt.

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Als Autor dieses Blogs schreibe ich regelmäßig über Relaunchs von Websites. Als Designer mit dem Schwerpunkt Digitale Medien bringe ich seit Ende der Neunziger Unternehmen ins Internet, kleine Firmen ebenso wie Konzerne und seit Juni 2009 auch Nachrichtenmarken. Sie können mich kaufen, genauer gesagt meine Einschätzung zu Ihrem Webprojekt in Form einer umfangreichen Expertise.

Fall 1: Sie planen einen Relaunch

Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört der Unternehmensauftritt Ihres Hauses. Die letzten Jahre haben viele Neuerungen und Trends mit sich gebracht. Trends, die an Ihrer Website womöglich vorbeigegangen sind. Vielleicht hat aber einfach auch nur der letzte Relaunch nicht die gewünschten Verbesserungen erzielt. Ein neuer Webauftritt oder auch die Überarbeitung der bestehenden Präsenz ist angedacht und soll in den nächsten Monaten angegangen werden.

Für die Konzeption steht Ihnen die Agentur Ihres Vertrauens zur Seite. Was jedoch noch fehlt ist ein umfangreiches Dokument, in dem alle Stärken und Schwächen des Webauftritts vor Beginn des Projektes aufgeführt sind. Ein Status Quo. Erst wenn man die eigenen Schwächen kennt, kann man gemeinsam mit anderen Partnern die Stärken herausarbeiten. Die von mir erstellte Website-Expertise ist ein hilfreiches Werkzeug, das Ihnen von hohem Nutzen sein wird, wenn es darum geht Ihr Unternehmen oder ihre Marke im Web zeitgemäß zu präsentieren. Wenn Sie so wollen ist es der Rohentwurf für einen noch besseren Webauftritt. Der Leistungsumfang des Expertengutachtens wird im Abschnitt Leistungsumfang der Website-Expertise beschrieben.

Fall 2: Sie planen als Agentur den Relaunch für einen Kunden

Als Agentur betreuen Sie Kunden im Bereich der Digitalen Medien. In vielen Fällen ist es hilfreich, eine dritte Meinung hinzuzuziehen. Eine neutrale und fachkundige Einschätzung kann einen Stein ins Rollen bringen. Ein Angebot, in dem eine Expertise optional aufgeführt ist, vermittelt dem Kunden den Eindruck der Nachhaltigkeit. Die Expertise kann ebenso eine Schrittmacherleistung sein, mit der Sie Ihrem Kunden die Notwendigkeit eines Relaunchs veranschaulichen möchten. Ein schön verpackter und gut durchdachter Wink mit dem Zaunpfahl also.

Aber natürlich wird es viele weitere Situationen geben, in denen eine Expertise sinnvoll ist, etwa in einer Pitchsituation, in der es gilt sich vom Mitbewerb abzuheben oder als Baustein, der bei der Erstellung des Pflichtenheftes mitberücksichtigt werden kann. Sofern Sie an dieser Stelle des Artikels angekommen sind, unterstelle ich einfach man, dass Ihnen weitere Gründe für den Einsatz einer Website-Expertise einfallen werden. Der Leistungsumfang schlüsselt sich wie folgt auf.

Die Website-Expertise

Das erstellte Expertengutachten ist weder ein reiner HTML-Check, noch ist es eine Eye-Tracking-Analyse (zu der seit Jakob Nielsens ersten Schriften grundsätzlich nichts Neues mehr hinzugekommen ist). Ebenso beschränkt sich die Expertise nicht nur auf die Optimierung für Suchmaschinen oder nur lediglich auf die Gestaltung. Sie enthält vielmehr alle relevanten Bausteine, die bei der Analyse eines Webauftritts von Bedeutung sind. So spielen auch Faktoren wie die einheitliche Markenführung, die Corporate Identity aber auch der Blick hinüber zum Mitbewerb eine Rolle und fließen in Form einer Empfehlung hinein.

Die Expertise deckt also ein weites Spektrum ab. Im Mittelpunkt der Analyse steht der Nutzwert sowie der Informationsgehalt des Angebots und deren Aufbereitung im Umfeld der digitalen Medien. Findet der Nutzer die Information, die er sucht? Unterstützt das Design den Nutzer bei der Suche? Gibt es unterschiedliche Einstiege in das Angebot? Ist die Aufbereitung zeitgemäß und ansprechend? Passt der Auftritt zum Unternehmen? Ermöglicht die Aufbereitung der Inhalte, dass Google diese erfasst? Diesen und vielen weiteren Fragen wird in der Website-Expertise nachgegangen. Der komplette Auftritt steht auf dem Prüfstand.

Umfang der Website-Expertise

• Grundsätzlicher Aufbau
• Benutzerfreundlichkeit (Usability)
• Gestaltung (Corporate Design, Anmutung, Farbkonzept, Schriftenkonzept)
• Navigationsstruktur (Menüführung, Semantik)
• Prozesse (Bestellung im Shop, Konfiguratoren, etc.)
• Markenführung bzw. Corporate Identity
• Beurteilung der technischen Lösung / Hinweise auf Mängel
• Suchmaschinenfreundlichkeit
• Haptik / Joy of Use
• Sichtung des Mitbewerbs

Referenzen

Und das sagen die Kunden…

„Die sehr detaillierte Analyse, sowie die kompetenten und nachvollziehbaren Verbesserungsvorschläge werden bei unserem Relaunch definitiv eine große Hilfe sein.“

Miguel Faber | Beta Systems AG

„Ich bedanke mich für die hervorragende Zusammenarbeit mit Herrn Schaffrinna. Seine Expertise hat unseren geplanten Webauftritt in eine neue Qualität geführt. Seine Beratung umfasste neben dem Design wichtige Informationen zu Strukturen und Gliederungen.“

René Möckel, Leitung Grafik- und Werbeabteilung | HELMNOT

„Die Expertise hat uns auf Stärken und Schwächen unseres Webangebotes hingewiesen. Sie war die Basis für den nächsten Schritt, dem Relaunch der Site, für das Herr Schaffrinna auch das Design erstellt hat.“

Joanna Jaworska, Geschäftsführung | optel Media

„Die Zahl der aufgerufenen Seiten pro Besucher hat sich nach der von Ihnen angeregten Neuordnung der Navigationsstruktur nachhaltig um ca. 20 Prozent erhöht. Ihre Kurzexpertise hat sich allein darum schon gelohnt.“

Knud Bielefeld | beliebte-vornamen.de

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