2008 gab es ein neues Stadtlogo für Regensburg. Bereits Ende letzten Jahres wurde ein neuer, und gerade im städtischen Umfeld schicker Webauftritt ins Netz gestellt, den es sich lohnt einmal anzuschauen. Das Design kommt von JANDA+ROSCHER. Das Content Management System liefert Six.

• www.regensburg.de
• Screenshot des alten Webauftritts

Danke Thomas und Florian für den Hinweis.

Die Deutsche Bank Gruppe hat letzte Woche nicht nur ihr Jahresergebnis 2009 präsentiert, sondern auch einen neuen Webauftritt. Zuletzt wurde der Gruppenauftritt im April 2009 überarbeitet. Bemerkenswert an diesem Relaunch ist der Umgang mit dem Firmenlogo. Man beachte: Wortmarke und Bildmarke treten nun getrennt von einander auf. Ein Déjà-vu.

Die Idee hat man sich in Sindelfingen abgeschaut. Der Mercedes-Stern tritt seit mehr als zwei Jahren losgelöst vom Markennamen auf. Nun also auch bei der Deutschen Bank. Wortmarke und Bildmarke werden getrennt, um auf diese Weise den Inhalt in Funktion einer Klammer einzurahmen. Das Kuriose dabei: die Trennung ist Ausdruck von und eine Metapher für Geschlossenheit. Beides, Schriftzug und Bildelement sind derart bekannt, dass man ihnen die Großzügigkeit gestatten darf.

Dunkelblau wird etwas zurückgefahren. Der bislang dunkelblaue Navigationsbalken ist nun blaugrau. Cyan wird als neue Akzentfarbe eingeführt und macht deutlich, dass man sich offenbar sehr genau mercedes.de angeschaut hat.

Nicht ganz sauber ist die Template-Struktur. Während die Vorstandsseite im Bereich Unternehmen über eine große Seitenüberschrift verfügt, ist sie unterhalb von Investor Relations klein und mit einer Linie ausgestattet. Ansonsten steht der Auftritt im Zeichen der Accessibility. Marco Zehe hat sich zentral mit dem Code beschäftigt und vergibt für die Barrierefreiheit die Schulnote 6.

In Teilen – etwa beim Geschäftsbericht – besteht der alte Webauftritt noch fort. Der Relaunch ist also noch lange nicht abgeschlossen.

• www.deutsche-bank.de

Lange genug wurde das „neue Design“ angekündigt. Dann wurde der Relaunch von taz.de um 10 Tage verschoben, weil die Technik nicht mitzog. Nun wurde der neue Auftritt scharf geschaltet aber ganz ehrlich…was für ein grandioser Etikettenschwindel.

badortie kommentiert im taz-Blog sehr treffend: „Ihr kündigte ein neues Design an ………. und dann ………. bisserl überarbeitet und sonst nix.“ So sehe ich das auch.

Was hat sich getan? Die Gesamtbreite ist von 825 auf 990 Pixel angewachsen ist. Das ist neu. Das Design zeigt sich nach dem Relaunch nahezu unverändert. Es gab ein paar Schriftgrößenanpassungen. Tatsächlich wirkt das Schriftbild zeitgemäßer. Zwei/drei Hauptnavigationspunkte kamen hinzu, darunter auch „Blogs“. Auffälligste optische Anpassung ist die Verwendung eines französischen Anführungszeichens, das den Blick auf sich zieht.

Klar erkennt man im Auftritt einige Veränderungen. Das „Facelift“ jedoch als „neues Design“ verkaufen zu wollen, ist sprachlich etwas unglücklich. Gut nur, dass der Auftritt ja eigentlich zu überzeugen weiß.

• www.taz.de

Mit 43 Millionen Visits (Quelle: IVW Oktober 2009) gehört der Webauftritt des Fernsehsenders RTL zu den Top-20 in Deutschland. Nur für ProSieben werden als Fernsehsender noch mehr Besuche ausgewiesen. Dieser Tage wurde rtl.de in komplett umgestalteter Form in Netz gestellt. Die Verlagerung der Hauptnavigation von der linken Seite hoch in den Kopf der Seite fällt dem Besucher ebenso spontan auf, wie ein weißer Hintergrund, der den durchweg blauen Fond abgelöst hat und so für ein lesefreundlicheres Umfeld sorgt. Das Resümee fällt jedoch nicht ganz so freundlich aus.

Navigationsgratwanderung

Die neue Navi lässt den Nutzer nun per Rollover direkt in die zweite Hierarchieebene blicken. Theoretisch wird dadurch das Navigieren durch die Site komfortabler, da nicht jedes Mal die Seite neu geladen wird. In der Praxis gleicht jedoch der Sprung in die zweite Ebene einer Gratwanderung. Hierfür gibt es drei Ursachen: a) Die Höhe für die in der zweiten Ebene vorgehaltenen Navigationspunkte ist zu gering (20px). b) Die zu hohe Anzahl an Begriffen bedingt, dass der Nutzer nahezu die gesamte Breite der Seite mit dem Cursor abschreiten muss. c) Der Verzicht auf eine Verzögerung (0,5-1 Sek.) des Layers, die ein Abrutschen verzeihen würde, erschwert die Bedienung. Alle drei Punkte treffen im neuen rtl.de-Umfeld zu und sorgen dafür, dass die Bedienung des zentralen Navigationsinstrumentes erschwert wird. Unschön ist zudem, dass die Punkte “Spiele” und “Sendungen A-Z” gar keinen Rollover erzeugen, wodurch die Hauptnavigation uneinheitlich und lückenhaft erscheint. Last but not least ist die Darstellung nicht browserübergreifend getestet worden. “Mein RTL” überschneidet sich im Firefox/Mac mit “Suche”. Insgesamt also eine wenig ausgereifte Lösung.

(Noch) ein Nachrichtenportal?

Ansonsten tue ich mich schwer rtl.de nun als Nachrichtenportal einzustufen. Die Gestaltung, die Aufteilung und die Aufbereitung der Inhalte möchte jedoch genau diesen Eindruck erwecken. Ganz persönlich – ich glaube die Darbietung von Inhalten, die keinen direkten Bezug zu einer Sendung haben, ist ein Irrweg. Mit einem Ausbau der “News-Sektion” baut man hausintern eine Konkurrenz zu n-tv.de auf und zieht dort vielleicht sogar die Nutzer ab. Ebenso wenig nachzuvollziehen ist die Aussage von RTL-Online-Bereichsleiter Matthias Büchs, man wolle Bewegtbild-Inhalte stärker in den Fokus rücken. Der Bereich “Aktuelle Videos” folgt auf der Startseite weiter unten und verliert sich fast in der Gleichheit und der Vielzahl der Module. Würde man Bewegtbild gewichten, müsste man sich in Richtung heute.de oder n24.de orientieren.

Fazit

Ein schönes Beispiel für eine Startseite, auf der alle Angebote, Inhalte, Partner, Crossverlinkungen und die gesamte Themenfülle präsentiert werden, und die – sind wir doch mal ehrlich – in dieser Form auch kein Mensch wirklich braucht. Es ist die onlinegewordene Eierlegendewollmilchsau, die alles ein bisschen aber nichts so richtig kann. Und noch zwei Gründe, die mich auch zukünftig davor bewahren Stammnutzer zu werden.

• www.rtl.de
• Screenshot des Vorgängerauftritts
• Online-Chef Büchs zum neuen RTL.de und Paid Content | dwdl.de

Danke Martin, Svenja, Oliver und Dean für den Hinweis.

Volvo hat, wie mir dt-Leser Sören eben geschrieben hat, eine neue Website. Das letzte Redesign bei Volvo fand vor genau drei Jahren statt. Und weil mir Sörens Kurzeinschätzung gefällt, soll sie in bester Copy-and-Paste-Manier hier aufgeführt werden.

„Als erstes fällt der Verzicht auf die alte Grundfarbe, ein sandiges Grau ins Auge. Statt dessen gibt es viel Weiß und Blau, mit Akzenten in Grautönen. Insgesamt ist das Gesamtbild volvotypisch skandinavisch-schick; wenn mir an manchen Stellen (etwa Mouseover-Navigation bei den Modellen; überall im Auftritt Verläufe, Schattenwürfe, Spiegelungen haufenweise) zu verspielt und unruhig. Spannend finde ich die in unterschiedlichen Farbtönen gehaltenen Seiten zu den Modellen, so ist etwa der XC 60 vor einem rötlichbraunen Hintergrund positioniert und die Schrift mit den weiterführenden Modellinfos in entsprechender Schrift gesetzt, während die Seite des C70-Cabrios in Blautönen gehalten wird. Und ich finde es bemerkenswert, dass die neue Seite, obwohl sie tatsächlich um einige Pixel in der Breite gewachsen ist, kleiner und weniger luftig wirkt.

Zum Vergleich: der Auftritt von Volvo Cars Schweiz ist noch im alten Look.“

Danke Sören für Deine Einschätzung. Was mir noch sofort auffällt: die Logokachel ist in diesem Umfeld ein echter Stilbruch. Das mit einem Schattenwurf ausgestattete und dadurch erhaben wirkende Quadrat beißt sich mit den Abrundungen in der Navi. Ansonsten muss ich als Volvo-Fahrer sagen, eine attraktive Website.

• www.volvocars.com/de
• So sah die alte Volvo-Website aus

Seit Ende Oktober präsentiert sich Deutsche Post DHL mit einem neuen Webauftritt. Anfang des Jahres wurde das neue Deutsche Post DHL-Logo vorgestellt. Nun folgt der Relaunch der Konzernsite.

Bislang kamen großformatige Fotos als Hintergrund bevorzugt auf Agenturwebsites oder Portfolios freischaffender Kreativer zum Einsatz. Die Tatsache, dass nun das weltweit größte Logistik- und Postunternehmen mit dem gleichen Stilelement arbeitet, zeigt nicht nur die Beliebtheit dieser Art von Webdesign, sie ist auch ein Beispiel dafür, wie aus “Avantgarde” Mainstream werden kann. Fotos sind schön, können aber zu einem Problem werden, wenn Text darauf platziert werden soll.

Etwas anstrengend ist es auf die Dauer, dass bei jeder Interaktion mit der Hauptnavigationsleiste das Browserfenster abgedunkelt wird. Seltsam ist zudem, dass beim Umblättern keine Rollover-Grafiken geladen werden.

Interessant ist, dass wieder einmal ein großes Portal auf eine rechtsangeschlagene Navigation setzt. Anders als im Vorgänger, werden die zweite und dritte Ebene nämlich auf der rechten Seite vorgehalten und nicht mehr links. Das kann man schon machen, allerdings erscheint mir das Öffnen und Schließen der Menüboxen etwas inszeniert.

Die Richtung der Pfeile ist zudem irreführend. In der Regel deutet, im Zusammenhang mit Boxen, ein vorgestellter und nach unten gerichteter Pfeil auf den bereits geöffneten Inhalt einer Box. Das kennen wir etwa von der Formatierungspalette bei Word oder einer kaskadierenden Navigation wie bei SAP. Im neuen Auftritt der Post sollen die nach unten gerichteten Pfeile anzeigen, dass die Box geöffnet werden kann, was jedoch unlogisch ist. Analog einer “Plus-Minus-Logik”, bei der ein Plus-Symbol anzeigt, dass Inhalt aufgeklappt werden kann (z.B. eine Antwort im FAQ-Bereich) und bei der das Minus-Symbol anzeigt, dass der Inhalt dargestellt ist, kennzeichnet ein nach rechts gerichteter Pfeil lediglich ein sensitives Element. Erst nach einem Klick, weist der Pfeil nach unten und deutet somit auf den subsumierten Inhalt. Zu sehen ist dies u.a. bei ebay oder tiscover.com.

Den Aufbau des Vorgängers gibt es derzeit noch unter Investoren zu sehen.Elephant Seven realisiert die Konzernwebsite.

• Deutsche Post DHL mit neuem Internetauftritt | dp-dhl.de

Nun wurde der neue Handelsblatt-Auftritt scharf geschaltet. Zeitgleich mit der Webpräsenz wurde das neue “Business-Format” im Print sowie das Mobilportal eingeführt. In der Vergangenheit wurden bei Redesigns erst die Zeitungen und dann der Webauftritt überarbeitet. Auch in umgekehrter Reihenfolge, etwa beim Hamburger Abendblatt, vollzieht sich der Prozess der Neugestaltung, der Anfang 2010 mit der Einführung der überarbeiteten Zeitung einen weiteren Meilenstein erlebt. Die zeitgleiche Bespielung der drei Medienkanäle mit neuer Handelsblatt-Marke ist schon ein bemerkenswerter Schritt. Nicht zuletzt ist dies auch ein kleiner Ritterschlag für die digitalen Medien.

Neue Werbemittel

Im neuen Auftritt fällt zunächst der Blick des Nutzers auf das prominente neue Werbemittel, das direkt unterhalb der Navigation und oberhalb des ersten Artikels in der Größe 775 x 200px platziert wurde. Der zweispaltige Aufbau des Vorgängers bleibt grundsätzlich erhalten. Auf der Artikelebene wird dieser Aufbau jedoch im oberen Bereich aufgelöst. Überschrift und Anreißer verlaufen (ebenso wie beim neuen stern.de) über die gesamte Breite. Während beim G+J-Schwergewicht nachfolgend der Artikeltext beginnt, folgt im neuen handelsblatt.de erneut erst die Werbung. Überraschend ist, dass sich nicht einmal die Abonnenten daran stören. Als ein am Artikel interessierter Leser sehe ich das etwas anders.

Nutzer führen

Gelungen ist das Schriftklassenkonzept. Die wichtigste Meldung wird auf der Startseite in einer Serife (Georgia) dargestellt. Weitere Schlagzeilen folgen in einer fett gesetzten Arial. Dieses Konzept findet sich auch in der Zeitung. Der Leser wird auf diese Weise geführt. Wichtiges unterscheidet sich von “weniger Wichtigem”. Die besonders große gesetzte Serife  zeigt dem Leser: “dieser Text ist aus unserer (die der Redaktion) wichtig. Du solltest ihn lesen”.

Paid Content wird neu aufgerollt

Das Thema “Paid Content” bekommt mit dem vollzogenen Relaunch, und angetrieben durch die Weltwirtschaftskrise, wieder neuen Aufwind. Handelsblatt möchte sich etwa den Zugang zum Archiv durch ein Premium-Modell versilbern lassen. Auch viele andere Inhalte werden wieder kostenpflichtig. Warum sollte nun funktionieren, was vor einigen Jahren branchenübergreifend gescheitert ist? Ehrlich gesagt, ich weiß es nicht. Wenn man sich umschaut wird man aber feststellen, dass Keiner ein Patentrezept in Händen hält. Ich habe den Eindruck, zum zweiten Mal wird Neuland betreten, was natürlich paradox ist aber im immer stärker werdenden Wettbewerb, auch der Medien untereinander, will man offenbar keinen Versuch auslassen.

Kostenpflichtig werden zukünftig auch wieder die Apps für welt.de und bild.de, wie t3n schreibt. Nimmt G+J – andere werden wohl folgen – in Kauf den Leser wieder zu verlieren? Vermutlich. Solange kostenfreie ähnliche Angebote ausreichend verfügbar sind, solange wird es jede kostenpflichtige Alternative schwer haben. Da muss die “Marken-Stickiness” schon sehr ausgeprägt sein. Die letzten Jahre haben jedoch gezeigt, dass eben diese Bindung zum Leser/Abonennten aufgrund der Fülle an kostenlosen Angeboten und auch dem veränderten Medienkonsum eher schwächer wird.

Eine Marke in allen Medien

Festhalten kann man, dass das Handelsblatt in Sachen einheitliche Markenführung alles richtig gemacht hat. Die Handelsblatt-App steht nebenbei im iTunes-Store auf der Liste der kostenlosen Nachrichtenangebote auf Platz 1. Nicht nur das Ergebnis ist überzeugend, auch die Art und Weise der Einführung. Ein offener und ehrlicher Umgang mit den Lesern zahlt sich immer aus. Auch deshalb gibt es zum Markenrelaunch mehr positive denn negative Reaktionen.

Schick ist auch die eigens aufgesetzte Site zur Einführung der neuen Handelsblatt-Marke.

• www.handelsblatt.com
• Screenshot des ehemaligen Webauftritts

Der Webauftritt der auflagenstärksten österreichischen Boulevardtageszeitung wurde relauncht. Nennenswert sind die Beibehaltung einer linken Navigationsleiste und auch des Site-Absenders krone.at, der die Verwandtschaft zur Kronen Zeitung nur andeutet. Der Verlag verzichtet auf eine Einmarkenstrategie, die in der Branche allerdings immer weitere Kreise zieht.

Die linke Navigationsleiste bildet lediglich die erste Ebene ab. 35 Begriffe stehen mal in schwarz und mal in rot untereinander und sind das Gegenteil einer Nutzerführung. „Nachrichten“ in einer Reihe und auf der gleichen Hierarchieebene wie „Haustriere“ und „Gastrotipps.“ Das ist in dieser unstrukturierten Form schon einzigartig. Hinter “Discover” befindet sich das Ressort Wissenschaft. Krone.at-Leser, die eine echte Entdecker-Mentalität mitbringen, werden in der „Freezone“ mit Kunst-Wallpapers belohnt.

• www.krone.at
• Screenshot des ehemaligen Webauftritts

Vorhang auf für den neuen Auftritt des US-amerikanischen Nachrichtensenders CNN. Seit wenigen Tagen erscheint der Header im satten Rot. Darin sitzt in zentrierter Position das modifizierte Logo, das nun nicht mehr die Domain im Namen führt. Aus CNN.com wird CNN.

Hierzulande war das ZDF eines der ersten großen Webangebote, das mit einem zentriert sitzenden Logo auf sich aufmerksam machte. Einige Nachrichtenangebote zogen nach. Der bisherige CNN-Webauftritt war neben all den Präsenzen mit reflektierend anmutenden Navigationsleisten so etwas wie ein Fels in der Brandung. Schnörkellos, schlicht und nahezu perfekt. Keine Verläufe, dezent graue Linien und vor allem ganz viel Weiß reichten aus. Das Design nahm sich zurück und hob jede Meldung in den Mittelpunkt.

Nach dem Redesign stehen die Nachrichten nicht mehr ganz so konsequent im Vordergrund, sondern CNN selbst. Es braucht seine Zeit, bis man sich daran gewöhnt. Textinformationen treten zu Gunsten von Bildelementen in den Hintergrund. Videos werden nicht mehr nur in ein/zwei Modulen vorgehalten, auf den verschiedenen Ressort-Seiten erscheinen sie nun in nahezu jedem Bereich. Neu ist auch, dass auch in den Subportalen etwa dem Video-Bereich, der Header und damit das Branding gleich bleibt.

Wer das dt verfolgt, wird mitbekommen haben, dass ich viel von der “One Brand All Media”-Strategie halte. Für den Leser bzw. Zuschauer ist es nicht nachvollziehbar, weshalb das Erscheinungsbild einer Nachrichtenmarke im Web anders sein sollte, als im Print und im TV. Das haben hierzulande unter anderem der Tagesspiegel, das Abendblatt, die Hannoversche Allgemeine und vor allem auch das Handelsblatt erkannt. Die einen früher, die anderen etwas später. Nun, da eine der weltweit prägendsten Nachrichtenmarke sein “.com” abgelegt hat, dürften viele bislang Unentschiedene in Sachen Markenführung nachziehen.

In einem eigens angelegten Bereich werden unter Welcome to the New CNN.com dem Nutzer die Hintergründe zum Relaunch und die Neuheiten auch per Video vorgestellt. Personalisierung spielt eine große Rolle, auch das Thema User Generated Content. Mit iReport verfolgt der Sender seit August 2007 den Ansatz des “Bürgerjournalismus”. Mit dem Relaunch wird das bislang eigenständige Angebot stärker in den Auftritt verzahnt. Ein deutlicher Fingerzeig, wie ich meine, in verschiedene Richtungen. Es gibt Journalisten, die hier ihre Felle wegschwimmen sehen, denn das Produzieren von Nachrichten bleibt immer weniger nur ausgebildeten Profis vorbehalten. Es gibt aber auch diejenigen, die eine Einbindung der “Hobby-Journalisten” als Chance betrachten.

“Qualitätsjournalismus” heißt nicht, bräsig einen Alleinanspruch auf die Nachrichtenerstellung einzufordern. Er könnte vielmehr auch ein Modell wie iReport beschreiben, bei dem es darum geht, die von Außen herangetragenen Inhalte professionell aufzubereiten und sie zu gewichten. Auch das, sowie die hierfür erforderliche Dialogbereitschaft mit dem Bürger, erfordert Leute vom Fach. Mit CNN bekommt der Graswurzel-Journalismus jedenfalls einen stimmgewaltigen Fürsprecher.

Auch beim BBC plant man im Zuge des geplanten Relaunchs die stärkere Anbindung der Nutzer. Allerdings wird bei bbc.co.uk, wie zuhören ist, die Personalisierung der Startseite wieder deutlich abgespeckt.

• www.cnn.com
• Relaunch: CNN.com gibt Boulevard-Themen mehr Platz | horizont.net

Die deutsche Website der Kinderrechtsorganisation “Save the Children” wurde gründlich umgestellt. Aus einem klassischen Dreispalter wurde ein farblich sehr ansprechender Zweispalter. Dank hochwertigem und authentischen Fotomaterial wird der Besucher sofort emotional gepackt.

Save the Children Deutschland ist visuell nun weitestgehend eigenständig – mal vom Logo abgesehen. Die meisten Länderauftritte nutzen ein Baukastensystem, etwa auch der österreichische Auftritt. Die englischsprachige Dachseite der Organisation nutzt wiederum ein anderes System. Diese Dezentralisierung der Webpräsenzen bei Hilfsorganisationen ist durchaus keine Seltenheit, siehe auch Amnesty International oder DRK. Den nationalen bzw. regionalen Verbänden werden oftmals große Freiheiten eingeräumt.

Aus Sicht der Corporate Identity und dem Corporate Design ist dies sicherlich kein Wunschmodell und stets eine Gratwanderung. Gerade hier liegt die Herausforderung. deepblue networks ist für Konzeption, Design und Entwicklung verantwortlich. Der Relaunch wurde mit knappen Mitteln gestemmt. Für Phase II, einer Erweiterung im Bereich der Spenden-Akquise, wird noch ein Sponsor gesucht. Anfragen leite ich gerne weiter > Kontaktformular.

• www.savethechildren.de